- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập
cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, Viet Phoenix Tourist sẽ không chịu
trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
- Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh… để tách đoàn..
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số
trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và
nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- (Hộ chiếu) Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi
hành).
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi
tour
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải
có giấy uỷ quyền từ bố mẹ.
- Hồ sơ visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
*Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai… hoặc do có
sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như:
máy bay, tàu hỏa… thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự
thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường
những thiệt hại phát sinh*
Khánh Duy Lê